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Nous vous avons déjà donné les 7 conseils pour améliorer votre référencement local, aujourd'hui, nous repartons à la base. Dans l'ère numérique actuelle, la visibilité en ligne est cruciale pour le succès de toute entreprise locale. Une fiche Google My Business (GMB) bien optimisée est un outil puissant pour améliorer cette visibilité et attirer plus de clients. Dans cet article, nous allons explorer les 5 étapes simples pour créer une fiche Google My Business parfaite, en vous guidant à travers le processus pour maximiser votre présence en ligne.
Quelles sont les 5 étapes simples pour créer une fiche Google My business parfaite ?
Étape 1 - Préparation avant de créer votre fiche
Comprendre l'importance de Google My Business
Dans un monde où plus de 5 milliards de recherches sont effectuées chaque jour sur Google, la présence en ligne est plus qu'une simple commodité - c'est une nécessité.
Google My Business se révèle être un outil crucial dans ce contexte, car une grande partie de ces recherches sont axées sur des services et des entreprises locales.
En effet, on estime que près de 46% des recherches sur Google ont une intention locale. Cela signifie que presque la moitié des personnes utilisant Google cherchent des informations sur des entreprises à proximité.
En optimisant votre fiche Google My Business, vous vous assurez non seulement d'être visible dans ces recherches locales, mais aussi de fournir des informations précises et attrayantes qui peuvent convertir un chercheur en client.
Rassembler les informations nécessaires
Pour créer une fiche Google My Business efficace, chaque détail compte. Voici les informations essentielles à préparer :
Nom de l'entreprise : C'est la première chose que les clients verront. Assurez-vous qu'il est précis et cohérent avec votre signalisation et autres profils en ligne.
Adresse : Cruciale pour apparaître dans les recherches locales. Une adresse exacte aide les clients à vous trouver facilement.
Numéro de téléphone : Permet aux clients potentiels de vous contacter directement. Assurez-vous qu'il est à jour.
Heures d'ouverture : Informe les clients de quand vous êtes ouvert. Des heures précises peuvent éviter la frustration des clients.
Site web : Un lien vers votre site web peut diriger le trafic vers plus d'informations sur vos produits ou services.
Description de l'entreprise : Une brève description aide les clients à comprendre ce que vous offrez et ce qui distingue votre entreprise.
En préparant ces éléments à l'avance, vous pouvez créer une fiche Google My Business complète et informative, qui répond non seulement aux besoins de vos clients potentiels, mais améliore également votre visibilité en ligne.
Étape 2 - Création de votre compte Google My Business
Inscription et connexion
Rendez-vous sur le site de Google My Business et utilisez votre compte Google existant pour vous connecter, ou créez-en un nouveau si nécessaire.
Lorsque vous cliquez sur "Gérer maintenant", vous entamez un processus crucial pour votre présence en ligne. Gardez à l'esprit que chaque détail compte pour optimiser votre visibilité.
Entrer les détails de votre entreprise
Pour optimiser chaque champ de votre fiche Google My Business, considérez les points suivants :
Recherche Concurrentielle : Avant de remplir votre fiche, effectuez une recherche sur Google pour vos concurrents. Observez comment ils catégorisent leur entreprise, les mots-clés qu'ils utilisent dans leur description, et comment ils présentent leurs informations. Cela peut vous donner des idées sur comment se démarquer ou s'aligner avec les standards de votre secteur.
Nom de l'entreprise : Utilisez le nom exact de votre entreprise. La cohérence avec votre nom sur d'autres plateformes en ligne renforce votre crédibilité.
Catégorie : Choisissez la catégorie la plus précise. Utilisez des catégories secondaires pour couvrir tous les aspects de votre entreprise. La catégorie influence directement les recherches dans lesquelles votre entreprise apparaîtra.
Adresse : Votre adresse doit être identique à celle sur d'autres listes en ligne pour améliorer votre SEO local. Une adresse précise est cruciale pour être trouvé facilement.
Zone de service : Mentionnez les zones que vous desservez en dehors de votre emplacement physique pour élargir votre visibilité.
Heures d'ouverture : Soyez précis et à jour, y compris pour les jours fériés ou événements spéciaux.
Coordonnées : Un numéro de téléphone direct et un site web fonctionnel augmentent la confiance et l'engagement des clients.
Étape 3 - Optimisation de votre fiche
Ajouter des informations détaillées
Une fois les informations de base de votre entreprise saisies, l'étape suivante consiste à enrichir votre fiche avec des détails supplémentaires qui peuvent attirer et retenir l'attention des clients potentiels.
Description de l'entreprise : Rédigez une description attrayante et informative, en intégrant des mots-clés pertinents pour votre activité. Cela aide non seulement à informer les clients, mais aussi à améliorer votre classement dans les recherches locales.
Services et produits : Listez clairement les services ou produits que vous proposez. Des descriptions précises et des mots-clés pertinents peuvent aider les clients à comprendre ce que vous offrez et améliorer votre visibilité dans les recherches spécifiques.
Importance des images de qualité
Les images jouent un rôle crucial dans la façon dont les clients perçoivent votre entreprise.
Photos de haute qualité : Uploadez des photos de haute qualité de votre établissement, de vos produits et de votre équipe. Des images claires et professionnelles renforcent la confiance et l'intérêt.
Mises à jour régulières : Mettez régulièrement à jour vos photos pour montrer que votre entreprise est active et en évolution.
Conseils pour choisir les bonnes images
Représentativité : Choisissez des images qui représentent fidèlement votre entreprise et ce que vous proposez.
Authenticité : Préférez des photos authentiques de votre entreprise plutôt que des images génériques. Cela aide à créer une connexion plus personnelle avec les clients.
Diversité : Incluez une variété d'images, comme l'intérieur et l'extérieur de votre établissement, des produits ou services spécifiques, et votre équipe en action.
L'importance de cette étape réside dans le fait que vous augmentez non seulement votre visibilité, mais aussi l'engagement des clients potentiels. Vous pouvez bien-sûr vous faire accompagner par une agence de communication si vous estimez ne pas être assez à votre aise sur l'outil. Retrouvez la liste de quelques agences spécialisées dans ce domaine sur Growth Incubateur. Si vous résidez à Toulouse, n'hésitez pas à nous contacter pour créer votre fiche Google My Business.
À cette étape, votre fiche Google est créée, mais n'est pas encore visible. Pour des raisons de sécurité, Google a mis en place une étape de vérification pour apparaître sur Google. Passons donc à cette étape.
Étape 4 - Vérification de votre entreprise
Processus de vérification
La vérification est une étape cruciale pour activer votre fiche Google My Business. Google utilise ce processus pour s'assurer que les informations fournies sont exactes et que vous êtes bien le propriétaire ou le gestionnaire légitime de l'entreprise.
Méthodes de vérification : La vérification se fait généralement par courrier postal. Google envoie un code de vérification à l'adresse de votre entreprise. Suivez les instructions fournies dans votre compte Google My Business pour compléter ce processus.
Délai : Le code de vérification peut prendre quelques jours à arriver. Une fois reçu, saisissez-le dans votre compte Google My Business pour finaliser la vérification.
Que faire en cas de problèmes de vérification ?
Si vous rencontrez des difficultés avec la vérification, voici quelques conseils :
Vérifiez votre adresse : Assurez-vous que l'adresse saisie est correcte et complète.
Contactez l'assistance Google : Si le code ne parvient pas ou si vous rencontrez d'autres problèmes, utilisez l'option d'assistance dans votre compte Google My Business pour obtenir de l'aide.
Patience et persévérance : Parfois, la vérification peut prendre plus de temps que prévu. Restez patient et suivez les instructions fournies par Google.
Étape 5 - Gestion et mise à jour régulière
Répondre aux avis
Les avis clients sont un aspect vital de votre fiche Google My Business. Ils influencent non seulement la perception de votre entreprise par les nouveaux clients, mais aussi votre classement dans les résultats de recherche. Voici un récent article qui devrait vous aider à être bien référencé et à comprendre les enjeux.
Réactivité : Répondez rapidement aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous valorisez les retours de vos clients et que vous êtes engagé dans un service client de qualité.
Tonalité positive et professionnelle : Même face à des critiques, gardez une réponse professionnelle et constructive. Cela renforce la confiance envers votre marque.
Mettre à jour les informations régulièrement
La précision des informations de votre fiche est essentielle pour maintenir la confiance des clients et améliorer votre visibilité.
Heures d'ouverture : Mettez-les à jour en fonction des changements saisonniers ou des jours fériés.
Informations de contact et adresse : Assurez-vous qu'elles sont toujours actuelles pour éviter toute confusion chez les clients.
Utiliser les insights de Google My Business
Google My Business offre des insights précieux sur la façon dont les clients interagissent avec votre fiche.
Analyse des données : Utilisez ces données pour comprendre le comportement des clients, comme la façon dont ils ont trouvé votre fiche et les actions qu'ils ont entreprises (appels, visites sur le site web, demandes d'itinéraire).
Amélioration continue : Utilisez ces insights pour ajuster et améliorer continuellement votre fiche.
N'oubliez pas que Google My Business est plus qu'une simple inscription en ligne ; c'est un outil dynamique pour connecter votre entreprise avec votre communauté locale et au-delà. Investissez le temps et les efforts nécessaires pour créer une fiche Google My Business parfaite, et vous verrez les bénéfices se manifester sous forme de meilleure visibilité, de trafic accru et, finalement, de croissance de l'entreprise.